Polityka prywatności

Wersja z dnia 15 września 2026 r.

Ta polityka opisuje, jakie dane osobowe zbieramy w sklepie internetowym miodywowka.pl, po co je zbieramy, komu je powierzamy i jakie prawa przysługują Ci w związku z ich przetwarzaniem. Stanowi ona uzupełnienie Regulaminu sklepu (§ 12).

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Marek Molęda, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą FHU Marek Molęda, ul. Zięby 21, 11-041 Olsztyn, NIP 7431849844, REGON 360551095.

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami skontaktować mailowo: info@miodywowka.pl lub listownie na adres wskazany wyżej.

2. Jakie dane przetwarzamy i po co

• Zamówienia — imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury: żeby zawrzeć i wykonać umowę sprzedaży, dostarczyć paczkę, rozliczyć płatność i obsłużyć ewentualną reklamację lub zwrot (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).
• Konto w sklepie — dane podane przy rejestracji: żeby prowadzić Twoje konto i historię zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Newsletter („List z pasieki”) — imię i adres e-mail podane w formularzu zapisu: żeby wysyłać Ci wiadomości o pasiece, nowych zbiorach i ofertach, w tym obiecany kod rabatowy (art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda). Zapis potwierdzasz kliknięciem w mailu (double opt-in). Razem z zapisem możemy odnotować, z jakiego kanału trafiłeś na stronę zapisu (np. z Facebooka lub YouTube) — służy to wyłącznie statystyce naszych kanałów. Ze subskrypcji wypisujesz się jednym kliknięciem w stopce każdego maila.
• Kontakt — dane z formularza kontaktowego, maila lub czatu: żeby odpowiedzieć na Twoją wiadomość (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz uzasadniony interes, czyli obsługa korespondencji).
• Opinie o sklepie i produktach — jeśli po zakupie zgodzisz się na ankietę Google lub Trusted Shops, Twój adres e-mail zostanie przekazany tym serwisom w celu zebrania opinii (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Jeśli dodajesz opinię bezpośrednio na karcie produktu w naszym sklepie, podajesz przy niej adres e-mail: używamy go wyłącznie do sprawdzenia, czy pod tym adresem widnieje zamówienie obejmujące oceniany produkt, do kontaktu w sprawie tej opinii oraz do wysłania podziękowania, jeśli przewiduje je akcja, w której bierzesz udział (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz uzasadniony interes, czyli publikowanie wyłącznie zweryfikowanych opinii). Adresu nie publikujemy przy opinii ani nie dopisujemy do newslettera. Zasady podziękowań opisuje Regulamin akcji „Podziękowanie za opinię”.
• Statystyka i bezpieczeństwo sklepu — dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, odwiedzone podstrony) w logach serwera i narzędziach analitycznych: żeby sklep działał stabilnie i żebyśmy wiedzieli, które treści są przydatne (art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w zakresie plików cookies — Twoja zgoda z banera).

3. Komu powierzamy dane

Korzystamy z usług podmiotów, bez których sklep nie mógłby działać. Przekazujemy im tylko te dane, które są niezbędne do ich zadania:

• MyDevil.net — hosting sklepu i poczty (serwery w Polsce),
• Autopay S.A. — obsługa płatności online,
• firmy kurierskie i operatorzy punktów odbioru (m.in. InPost, DPD) — dostawa zamówień,
• MailerLite (UAB „Mailerlite”, Litwa) — wysyłka newslettera,
• Fakturownia sp. z o.o. — wystawianie faktur,
• biuro rachunkowe — rozliczenia księgowe i podatkowe,
• Google — statystyka odwiedzin (Google Analytics 4), pomiar skuteczności i wyświetlanie naszych reklam (Google Ads), ochrona formularzy przed botami (reCAPTCHA) i ankiety pozakupowe (Google Customer Reviews),
• Meta Platforms Ireland Ltd — pomiar skuteczności naszych reklam na Facebooku i Instagramie (Piksel Meta oraz Conversions API) — wyłącznie gdy zgodzisz się w banerze na cookies reklamowe,
• Trusted Shops — znak jakości i zbieranie opinii,
• tawk.to — czat na stronie sklepu.

Niektórzy z tych dostawców (Google, Meta, tawk.to) mogą przetwarzać dane na serwerach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym — robią to w oparciu o standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony (Data Privacy Framework). Poza tym danych nikomu nie sprzedajemy i nie udostępniamy.

4. Jak długo przechowujemy dane

• dane z zamówień i faktur — przez 5 lat podatkowych od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy (wymóg prawa),
• dane konta — dopóki masz konto w sklepie,
• dane newslettera — do momentu wypisania się z listy,
• korespondencję — do zakończenia sprawy, nie dłużej niż 3 lata,
• dane statystyczne z cookies — zgodnie z okresami opisanymi w punkcie 6.

5. Twoje prawa

W każdej chwili masz prawo do: dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie oraz cofnięcia każdej zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia).

Żeby skorzystać z tych praw, napisz na info@miodywowka.pl. Jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

6. Pliki cookies

Sklep używa plików cookies (ciasteczek) w następujących celach:

• niezbędne — utrzymanie sesji, koszyka i zapamiętanie Twoich wyborów z banera zgód; bez nich sklep nie działa (podstawa: nasz uzasadniony interes),
• statystyczne — Google Analytics 4 zlicza odwiedziny i pokazuje nam, które strony są czytane (tylko za Twoją zgodą),
• reklamowe — Google Ads mierzy skuteczność naszych reklam i pozwala pokazywać je osobom, które nas szukały (ciasteczko _gcl_au), a Piksel Meta robi to samo dla reklam na Facebooku i Instagramie (ciasteczko _fbp); zdarzenia Piksela możemy przesyłać do Meta także z naszego serwera (Conversions API) — wszystko to tylko za Twoją zgodą,
• personalizacja reklam — dopasowanie treści reklam Google i Meta do tego, co Cię interesuje (tylko za Twoją zgodą),
• funkcjonalne — okno czatu tawk.to zapamiętuje rozpoczętą rozmowę (tylko za Twoją zgodą),
• opinie i zaufanie — znaczki Trusted Shops i Google z ocenami sklepu (tylko za Twoją zgodą).

Zgodami zarządzasz w banerze cookies przy pierwszej wizycie (przycisk „Ustawienia” pozwala wybrać poszczególne kategorie; żadna z opcjonalnych nie jest zaznaczona z góry). Dopóki nie podejmiesz decyzji, cookies statystyczne i reklamowe nie są zapisywane. Odmowa jest zapamiętywana i respektowana także przy kolejnych wizytach, a przy jej wyborze usuwamy również cookies statystyczne i reklamowe zapisane wcześniej. Żeby zmienić wcześniejszą decyzję, usuń cookies tej strony w ustawieniach przeglądarki — baner pojawi się ponownie. Cookies możesz też w całości usunąć lub zablokować w przeglądarce — sklep będzie działał, ale np. koszyk może się nie zapamiętywać. Cookies statystyczne wygasają najpóźniej po 24 miesiącach, sesyjne — po zamknięciu przeglądarki.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu dostawy nie wyślemy paczki, a bez adresu e-mail nie zapiszemy Cię na newsletter. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne.

8. Zmiany polityki

Jeśli zmienimy narzędzia albo zakres przetwarzania, zaktualizujemy ten dokument i zmienimy datę na górze strony. Istotne zmiany dotyczące subskrybentów newslettera zapowiemy mailem.